REFERÊNCIA: TEIXEIRA, Sandrina Francisca; BATISTA, Aron Rodrigo; PORTO JUNIOR, Francisco Gilson Rebouças, orgs. MARKETING DIGITAL: estudos e pesquisas. Palmas, TO: Eduft; Porto: CEOS.PP, 2021. Livro eletrônico.

Marketing digital constitui o eixo estruturante da obra ao reunir investigações acadêmicas desenvolvidas no Brasil e em Portugal, articulando comunicação, estratégias organizacionais, inovação e transferência de tecnologia. O livro consolida o marketing digital como campo científico aplicado, sustentado por pesquisa empírica, modelos analíticos e reflexão metodológica orientada à prática profissional.

A ideia central desenvolvida sustenta que o marketing digital ultrapassa a dimensão instrumental e assume papel estratégico na mediação entre marcas, plataformas e consumidores. A obra demonstra que o marketing digital opera como sistema sociotécnico no qual dados, confiança, conteúdo e experiência do usuário estruturam decisões organizacionais e comportamentos de consumo.

A apresentação contextualiza o marketing digital como resultado de pesquisas de mestrado e doutorado, destacando o intercâmbio científico luso-brasileiro e a relevância da pesquisa em marketing digital para além do espaço acadêmico. Evidencia-se a necessidade de transformar resultados científicos em diretrizes aplicáveis às organizações e à sociedade.

No estudo sobre portais imobiliários, analisa-se como o marketing digital influencia o processo de decisão de compra, demonstrando que características do consumidor, envolvimento e satisfação estão diretamente relacionados ao uso de plataformas digitais. A pesquisa em marketing digital evidencia que portais funcionam como ambientes decisórios e não apenas vitrines informacionais.

O capítulo dedicado às ferramentas digitais aplicadas a dados secundários apresenta métodos e técnicas de pesquisa em marketing digital voltadas à análise exploratória e estratégica. Discute-se que a ausência de domínio dessas ferramentas compromete a eficiência das decisões organizacionais baseadas em dados.

A investigação sobre aplicações móveis em festivais de música e turismo examina o marketing digital sob a perspectiva do mobile marketing, do modelo de aceitação da tecnologia e da experiência do usuário. A pesquisa em marketing digital demonstra como aplicativos ampliam interação, engajamento e valor percebido.

No estudo sobre confiança online e consumer generated media, analisa-se a construção da confiança em plataformas digitais, destacando antecedentes relacionados ao website, à empresa e ao usuário. O marketing digital é apresentado como elemento central na geração de reputação e no estímulo ao comportamento colaborativo dos consumidores.

O capítulo sobre customer journey do segmento sénior discute o marketing digital a partir dos touchpoints ao longo da jornada de compra, considerando variáveis demográficas, prontidão tecnológica e satisfação. A pesquisa em marketing digital evidencia a necessidade de estratégias inclusivas e orientadas à diversidade etária.

Na análise do marketing de conteúdo gamificado, examina-se o estudo de caso do Cartola FC, demonstrando como o marketing digital utiliza gamificação, interatividade e narrativas para fortalecer vínculos entre marca e usuário. O conteúdo é tratado como ativo estratégico contínuo.

A obra encerra com reflexão sobre plataformas digitais na divulgação científica, reafirmando o marketing digital como mediador do conhecimento científico e tecnológico. Observa-se a relevância da pesquisa em marketing digital para ampliar alcance, legitimidade e impacto social da produção acadêmica.

Em análise crítica, o conjunto de estudos apresenta coerência metodológica e diversidade temática, embora exija do leitor familiaridade com conceitos de marketing digital e métodos de pesquisa aplicada. A pluralidade de abordagens fortalece o campo, ainda que demande leitura atenta e especializada.

Na avaliação final, considera-se que a obra consolida o marketing digital como disciplina científica aplicada, oferecendo subsídios teóricos e empíricos para pesquisadores e profissionais da informação. Trata-se de conteúdo relevante para atuação estratégica e tomada de decisão baseada em evidências, sendo recomendável o acesso enquanto o material permanece disponível para download.