O marketing de é uma estratégia administrativa para conhecer as necessidades dos usuários reais ou potenciais; ajustar a organização, bem como seus produtos ou serviços, em função das necessidades, para garantir a satisfação dos usuários; fazer-se conhecer pela comunicação com o usuário; medir a satisfação do usuário, para fazer os ajustes necessários.
Baseado em artigos e autores que retratam o tema como Sueli Angelica do Amaral, o mapa apresenta aspectos históricos e conceituais, assim como descreve de forma breve as funções, finalidades e algumas estratégias que podem ser adotadas em Unidades de Informação.
Espero que façam bom proveito e Foco Sempre!
Jorge Cativo
REFERÊNCIAS UTILIZADAS
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